Как изменить заказ доставки

Если вам нужно внести изменения в уже оформленный заказ доставки, это можно сделать несколькими способами. Важно учитывать, что возможность корректировки зависит от статуса заказа и политики сервиса доставки.

Способы изменения заказа

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте службы доставки.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите нужный заказ и нажмите "Изменить".
4. Внесите необходимые правки (адрес, состав заказа, время доставки).
5. Подтвердите изменения.

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение службы доставки
• Найдите ваш активный заказ в разделе "История"
• Нажмите "Изменить заказ"
• Следуйте инструкциям в приложении

3. По телефону горячей линии

Если заказ уже находится в обработке, самый быстрый способ внести изменения - позвонить в службу поддержки:

Какие изменения можно внести

• Изменить адрес доставки
• Добавить или убрать товары из заказа
• Перенести время доставки
• Изменить способ оплаты

Ограничения на изменения

Внести правки в заказ возможно только до определенного момента:

• Для ресторанных заказов - пока заказ не начали готовить
• Для товарных заказов - пока заказ не упаковали
• Для курьерских служб - пока курьер не отправился по адресу

Если изменения невозможны

Когда заказ уже нельзя изменить, вы можете:

1. Отменить текущий заказ и оформить новый
2. Дождаться доставки и вернуть ненужные товары
3. Связаться с курьером для уточнения деталей

Важная информация

Некоторые службы доставки могут взимать дополнительную плату за внесение изменений в заказ. Уточняйте эту информацию при оформлении заказа или при попытке его изменить.