Приложение Пятерочка может потребовать перезагрузки при возникновении ошибок или замедлении работы. Ниже приведены способы перезапуска приложения на различных устройствах.
Содержание
Способы перезагрузки приложения
- Закрытие и повторный запуск
- Очистка кеша приложения
- Перезагрузка устройства
- Обновление приложения
Для устройств Android
- Откройте настройки телефона
- Перейдите в раздел "Приложения"
- Найдите и выберите "Пятерочка"
- Нажмите "Остановить"
- Запустите приложение снова
Для устройств iOS
- Откройте переключатель приложений (двойное нажатие Home или свайп вверх)
- Найдите окно приложения Пятерочка
- Смахните его вверх для закрытия
- Запустите приложение снова из меню
Дополнительные методы
| Метод | Действие |
| Очистка кеша | Настройки > Приложения > Пятерочка > Хранилище > Очистить кеш |
| Обновление | App Store/Google Play > Поиск обновлений |
| Перезагрузка телефона | Полное выключение и включение устройства |
Когда требуется перезагрузка
- Приложение зависает при запуске
- Функции работают некорректно
- Появляются сообщения об ошибках
- Интерфейс отображается не полностью
Если перезагрузка не помогает
В случае, если перезагрузка приложения не решает проблему, попробуйте следующие действия:
- Удалите и заново установите приложение
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти
- Обратитесь в службу поддержки Пятерочки
