При утере карты Тинькофф необходимо срочно принять меры для блокировки, чтобы предотвратить несанкционированное использование.
Содержание
Экстренные меры при потере карты
Мгновенная блокировка через приложение
- Откройте мобильное приложение Тинькофф
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Выберите потерянную карту в разделе "Карты"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите блокировку
Блокировка через звонок в банк
| Контакт | Действие |
| Экстренный номер | 8 800 555-10-10 (круглосуточно) |
| Международный номер | +7 495 648-10-10 |
| Процедура | Подтверждение личности и запрос на блокировку |
Дополнительные действия после блокировки
Порядок перевыпуска карты
- Новая карта выпускается автоматически после блокировки
- Срок изготовления - 1-3 рабочих дня
- Доставка осуществляется бесплатно курьером
- Реквизиты карты изменятся
Проверка операций
- Просмотрите историю операций в приложении
- При обнаружении подозрительных платежей сообщите в банк
- Можно оспорить несанкционированные операции
Что делать при нахождении карты
- Если карта найдена после блокировки - использовать ее нельзя
- Необходимо уничтожить старую карту (перерезать чип и магнитную полосу)
- Дождаться доставки новой карты
- Активировать новую карту по инструкции
Важные нюансы
- Блокировка действует моментально
- Все привязанные сервисы сохранятся для новой карты
- Автоплатежи будут работать после активации новой карты
- Средства на счету остаются доступными через другие каналы
Рекомендации по безопасности
После блокировки карты рекомендуется сменить пароли в сервисах, где была сохранена платежная информация, особенно если карта могла быть украдена.
