При возврате товаров в магазинах Пятерочка покупатели часто задаются вопросом - как быстро вернутся деньги. В этой статье подробно разберем сроки возврата средств при различных способах оплаты.
Содержание
При возврате товаров в магазинах Пятерочка покупатели часто задаются вопросом - как быстро вернутся деньги. В этой статье подробно разберем сроки возврата средств при различных способах оплаты.
Общие условия возврата денег
Согласно законодательству РФ, Пятерочка обязана вернуть деньги за возвращенный товар в следующие сроки:
- При оплате наличными - сразу в кассе магазина
- При безналичной оплате - до 10 рабочих дней
- При оплате онлайн - до 30 календарных дней
Сроки возврата по видам платежей
| Способ оплаты | Срок возврата | Особенности |
| Наличные | Моментально | В день возврата товара |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней | Зависит от банка-эмитента |
| Мобильные платежи | 5-14 рабочих дней | Через оператора связи |
| Электронные кошельки | 7-30 календарных дней | Qiwi, Яндекс.Деньги и др. |
Факторы, влияющие на скорость возврата
- Рабочие дни банка или платежной системы
- Загруженность фискальных данных в РОЗ
- Технические особенности обработки возвратов
- Правильность оформления возврата
Процедура возврата денег
- Предъявите кассовый чек на товар
- Заполните заявление на возврат
- Получите подписанный экземпляр документа
- Дождитесь поступления средств
Что делать, если деньги не вернулись?
Если средства не поступили в указанные сроки:
- Обратитесь в магазин с копией заявления
- Проверьте реквизиты платежа
- Напишите претензию на имя директора
- Обратитесь в Роспотребнадзор при необходимости
Для ускорения процесса рекомендуем сохранять все документы, подтверждающие возврат товара.
