Если ваша карта Сбербанка перестала считываться в банкомате или терминале, это может быть вызвано различными причинами. Ниже приведены основные действия, которые помогут решить проблему.
Содержание
Основные причины и способы решения
Проверьте физическое состояние карты
- Убедитесь, что чип и магнитная полоса не повреждены.
- Если карта поцарапана, погнута или имеет другие дефекты, возможно, ее нужно заменить.
- Очистите карту от загрязнений мягкой сухой тканью.
Попробуйте другой банкомат или терминал
Иногда проблема может быть не в карте, а в считывающем устройстве. Попробуйте использовать карту в другом банкомате или магазинном терминале.
Проверьте срок действия карты
Убедитесь, что карта не просрочена. Срок действия указан на лицевой стороне карты в формате ММ/ГГ.
Вставьте карту правильно
- В банкоматах карта вставляется чипом вверх и вперед.
- В терминалах с бесконтактной оплатой попробуйте приложить карту к экрану.
Если карта все равно не работает
Проверьте блокировку карты
Карта могла быть заблокирована банком по следующим причинам:
- Подозрительные операции.
- Окончание срока действия.
- Технический сбой.
Проверить статус карты можно в СберБанк Онлайн или по телефону 900.
Обратитесь в отделение Сбербанка
Если карта не считывается и другие способы не помогли, посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Вам могут предложить:
- Очистку или ремонт карты (если это возможно).
- Перевыпуск карты (платно или бесплатно, в зависимости от условий).
Временное решение: бесконтактные платежи и мобильные приложения
Если карта повреждена, но поддерживает бесконтактную оплату (PayPass, PayWave), попробуйте оплачивать покупки через:
- Приложение СберБанк Онлайн (QR-код).
- Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
- Бесконтактные терминалы в магазинах.
Заключение
Если карта Сбербанка не считывается, сначала проверьте ее состояние и попробуйте другие устройства. В случае серьезных повреждений или блокировки обратитесь в банк для перевыпуска. Используйте альтернативные способы оплаты, чтобы не остаться без средств.
