Сервис Сбербанк Онлайн предоставляет несколько способов связи с банком, включая возможность совершения звонков непосредственно из приложения. Это удобный способ быстро получить консультацию или решить возникшие вопросы.
Содержание
Сервис Сбербанк Онлайн предоставляет несколько способов связи с банком, включая возможность совершения звонков непосредственно из приложения. Это удобный способ быстро получить консультацию или решить возникшие вопросы.
Способы связи через Сбербанк Онлайн
1. Прямой звонок из приложения
- Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом верхнем углу)
- Выберите пункт "Связь с банком"
- Нажмите кнопку "Позвонить"
- Дождитесь соединения с оператором
2. Обратный звонок
| 1. | В разделе "Связь с банком" выберите "Обратный звонок" |
| 2. | Укажите удобное время для звонка |
| 3. | Выберите тему вопроса из предложенного списка |
| 4. | Подтвердите запрос на обратный звонок |
Телефонные номера поддержки
- Для звонков с мобильных: 900 (бесплатно по России)
- Для звонков с городских: 8 800 555 55 50 (бесплатно)
- Из-за границы: +7 495 500 55 50 (платно)
Часы работы службы поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени
- Без перерыва на обед
- Техническая поддержка - круглосуточно
Подготовка к звонку
Для быстрого решения вопроса рекомендуем подготовить:
- Номер карты или счета (не CVV-код)
- Паспортные данные
- Код из SMS для подтверждения личности
- Точную формулировку вопроса
Альтернативные способы связи
Если звонок невозможен, воспользуйтесь:
- Чат в мобильном приложении
- Электронную почту через раздел "Обратная связь"
- Форма обратной связи в веб-версии
