Отключение автоматической подписки IVI, привязанной к карте ВТБ, можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Содержание
Отключение автоматической подписки IVI, привязанной к карте ВТБ, можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Способы отключения подписки IVI
1. Через личный кабинет IVI
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
2. Через приложение ВТБ Онлайн
Шаг 1 | Откройте приложение ВТБ Онлайн |
Шаг 2 | Перейдите в раздел "Платежи и переводы" |
Шаг 3 | Выберите "Регулярные платежи" |
Шаг 4 | Найдите подписку IVI и отмените ее |
Блокировка платежей через ВТБ
Как заблокировать списания
- Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 88001002424
- Запросите блокировку регулярных платежей в IVI
- Подтвердите личность по паспортным данным
- Получите подтверждение блокировки
Сроки отключения подписки
Способ отключения | Время обработки |
Через сайт IVI | Мгновенно |
Через ВТБ Онлайн | До 24 часов |
По телефону | 1-3 рабочих дня |
Что делать после отключения
Рекомендуемые действия
- Проверьте email - должно прийти подтверждение отмены
- Убедитесь, что подписка исчезла из списка регулярных платежей
- Сохраните чек об отмене подписки
- Проверьте баланс карты через 3-5 дней
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
- Для повторного подключения потребуется новая авторизация
Частые вопросы
Вопрос | Ответ |
Можно ли отключить подписку через банкомат? | Нет, только через приложение, сайт или call-центр |
Что делать, если списание продолжается? | Обратиться в поддержку IVI и ВТБ одновременно |
Как избежать случайных подписок? | Не сохранять данные карты на сторонних сайтах |
Для полной гарантии отмены подписки рекомендуется выполнить отключение как через сайт IVI, так и через банковское приложение. В случае технических проблем можно временно заблокировать карту и выпустить новую.