Отмена подписки TutorPlace и возврат средств возможны при соблюдении условий сервиса. Рассмотрим правильную процедуру отключения и требования для возврата денег.

Содержание

Отмена подписки TutorPlace и возврат средств возможны при соблюдении условий сервиса. Рассмотрим правильную процедуру отключения и требования для возврата денег.

Способы отмены подписки TutorPlace

МетодИнструкцияСрок обработки
Через личный кабинетНастройки профиля → Управление подпискойМгновенно
По электронной почтеЗапрос на support@tutorplace.com1-3 рабочих дня
Через приложениеРаздел "Подписка" → ОтменаМгновенно

Пошаговая инструкция отмены

  1. Авторизуйтесь на сайте TutorPlace или в приложении
  2. Перейдите в раздел "Моя подписка"
  3. Найдите кнопку "Отменить подписку"
  4. Подтвердите отмену
  5. Сохраните подтверждение (скриншот или email)
  6. Проверьте статус подписки через 24 часа

Условия возврата средств

  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты
  • Услуга не должна быть использована
  • Необходимо предоставить чек об оплате
  • Возврат осуществляется на исходный способ оплаты

Документы для возврата

  • Копия паспорта (разворот с фото и пропиской)
  • Чек или подтверждение платежа
  • Реквизиты для возврата
  • Заявление на возврат (форма на сайте)

Процедура возврата денег

ЭтапСрок
Рассмотрение заявления5-10 рабочих дней
Перечисление средств3-5 рабочих дней после одобрения

Как составить заявление на возврат

  1. Укажите полное имя и контакты
  2. Напишите номер подписки/заказа
  3. Укажите дату и сумму платежа
  4. Обоснуйте причину возврата
  5. Приложите копии документов
  6. Поставьте дату и подпись

Контакты поддержки TutorPlace

  • Телефон: 8 800 555-XX-XX
  • Email: support@tutorplace.com
  • Чат в личном кабинете
  • Почтовый адрес для заявлений

При отказе в возврате средств вы можете обратиться в Роспотребнадзор или оспорить платеж через банк, если подписка была оформлена с карты.

Другие статьи

Что такое СТС в ГИБДД и прочее