Как продлить хранение заказа в Казань Экспресс

Сервис доставки "Казань Экспресс" предлагает услугу временного хранения заказов на своих складах. Рассмотрим, как можно продлить срок хранения и какие условия при этом действуют.

1. Стандартные сроки хранения заказов

2. Способы продления хранения

2.1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Казань Экспресс
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Продлить хранение"
5. Выберите срок продления
6. Подтвердите операцию

2.2. Через службу поддержки

• Позвоните по телефону горячей линии
• Напишите в онлайн-чате поддержки
• Отправьте запрос на email службы поддержки

3. Стоимость продления хранения

4. Ограничения на продление

• Максимальный срок хранения - 14 дней
• Нельзя продлевать хранение скоропортящихся продуктов
• Для товаров с истекающим сроком годности продление недоступно

5. Что происходит при просрочке хранения

Если заказ не был забран в установленный срок:

• Заказ возвращается отправителю
• Взимается штраф за хранение (100 рублей/день)
• Деньги за товар не возвращаются

6. Полезные советы

• Продлевайте хранение заранее, до истечения срока
• Для дорогих заказов рекомендуем забирать их лично
• Отслеживайте статус заказа в приложении

7. Контакты для вопросов по хранению

По всем вопросам можно обратиться:

• Телефон: 8 (843) 222-XX-XX
• Email: storage@kazanexpress.ru
• Чат в личном кабинете на сайте

Заключение

Услуга продления хранения в "Казань Экспресс" позволяет гибко планировать получение заказов. Важно учитывать тип товара и сроки годности при продлении хранения. Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов продления через приложение и службу поддержки.