Как вернуть выкуп с Wildberries

Возврат средств за выкупленные товары на Wildberries возможен в соответствии с политикой маркетплейса. Рассмотрим процедуру возврата денег за оплаченные заказы.

Условия возврата средств

Wildberries допускает возврат денежных средств в следующих случаях:

• Возврат неполученного товара
• Возврат товара ненадлежащего качества
• Возврат товара надлежащего качества (при соблюдении условий)

1. Сроки для возврата

Процедура возврата средств

1. Возврат через личный кабинет

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ для возврата
4. Нажмите кнопку "Вернуть товар"
5. Укажите причину возврата
6. Выберите способ возврата денег
7. Подтвердите запрос на возврат

2. Возврат через пункт выдачи

1. Принесите товар в оригинальной упаковке в ПВЗ
2. Предоставьте чек или номер заказа
3. Заполните заявление на возврат
4. Получите подтверждение приема товара

Способы возврата денежных средств

• На банковскую карту (использованную для оплаты)
• На баланс Wildberries (для последующих покупок)
• Наличными (при оплате наличными в ПВЗ)

Сроки зачисления возврата

Требования к товару для возврата

• Сохранность фабричных ярлыков и бирок
• Отсутствие следов использования
• Оригинальная упаковка без повреждений
• Комплектация в полном объеме

Важные рекомендации

1. Перед возвратом сделайте фото товара для доказательств
2. Сохраняйте все чеки и документы о возврате
3. При проблемах с возвратом обращайтесь в поддержку
4. Отслеживайте статус возврата в личном кабинете

Процесс возврата средств за выкупленные товары на Wildberries четко регламентирован. Соблюдение всех условий и требований маркетплейса гарантирует своевременный возврат денежных средств.